Tuto otázku kladou jak cateringové společnosti, které právě začínají podnikat, tak ty, které nejsou spokojeny s aktuálně používaným řešením a hledají další možnosti. V tomto článku navrhneme, na co je třeba věnovat pozornost při rozhodování o výběru systému pro dietní stravování. Pokud již přesně víte, co potřebujete a jaké funkce nabízejí moderní řešení dostupná na trhu, můžete přeskočit přímo na druhou část článku - Výběr softwaru pro dietní stravování - dostupná řešení.
Pokud chcete profesionálně provozovat podnikání v oblasti přípravy jídla na velmi konkurenčním trhu, musíte z hlediska softwaru přemýšlet o následujících prvcích:
Internetový obchod je základním prvkem pro přilákání nových zákazníků pro vaši společnost zabývající se přípravou jídla. Většina marketingových aktivit nasměruje potenciální zákazníky na webové stránky internetového obchodu, bez ohledu na to, zda se jedná o kampaň na Facebooku, Google AdWords, spolupráci s ambasadory značky nebo jiné prodejní aktivity. Úkolem internetového obchodu je získat zákazníka a zadat první objednávku.
Internetový obchod by měl umožnit:
Charakteristiky služby stravovacího plánu vyžadují, aby klientovi byly poskytnuty nástroje pro pohodlnou správu zakoupené stravy a rychlé prodloužení objednávek. Cílem je udržet zákazníka po získání co nejdéle a automatizovat zákaznický servis prostřednictvím samoobslužných kanálů dostupných online 24 hodin denně. Zejména stojí za to věnovat pozornost mobilním aplikacím pro iOS a Android, protože v dnešní době jsou většina zákazníků s přípravou jídla technologicky uvědomělí lidé, kteří si cení svého času a očekávají, že budou moci spravovat svůj jídelníček kdykoli a odkudkoli přímo z telefonu.
Mobilní aplikace pro klienta by měla poskytovat následující funkce:
Ačkoli většina hlavních poskytovatelů softwaru pro podniky s přípravou jídel nabízí zákazníkům mobilní aplikace, dramaticky se liší kvalitou a funkčním rozsahem. Před výběrem poskytovatele softwaru stojí za to zkontrolovat jednotlivé mobilní aplikace sami, věnovat pozornost průměrnému hodnocení uživatelů v App Store a Google Play, stejně jako komentářům. Aplikace NutriBot je bezkonkurenční, pokud jde o průměrné hodnocení zákazníků a nabízené funkce.
NutriBot pro telefony s Androidem na Google Play
NutriBot pro iOS telefony v App Store
Dříve popsané prvky systému byly určeny pro zákazníky s přípravou jídla. V tomto bodě se zaměříme na software, který bude používat celý firemní tým, tj. třídní systém CRM (Customer Relationship Management) a ve skutečnosti spíše na třídu ERP (Enterprise Resources Planning), protože nejpokročilejší řešení dostupná na trhu, jako je NutriBot, se používají pro komplexní řízení podniku a zahrnují nejdůležitější procesy a zdroje v podnikání stravovacích plánů, jako je prodej, finance, marketing, účetnictví, logistika, plánování menu (dietní modul), výroba (kuchyně a balení), sklad, hlášení, a analýza.
Charakteristickým rysem systému třídy ERP je práce na jedné databázi všemi uživateli systému. V praxi to znamená plnou automatizaci procesů a bezchybný tok informací ve společnosti. Data zadaná v jedné oblasti systému jsou okamžitě viditelná pro ostatní uživatele systému. Například nová objednávka zadaná zákazníkem na webové stránce má za následek:
Nejpokročilejší řešení třídy ERP dostupná na globálním trhu, jako je NutriBot, mají funkce, které řeší všechny obchodní procesy, které probíhají v každém podniku s přípravou jídla. Mezi nejdůležitější funkce patří:
Tento bod se nevztahuje na společnosti poskytující stravovací plány využívající pouze služby externích společností, které dodávají balíčky zákazníkům. V takových případech stačí vygenerovat soubor ve formátu Microsoft Excel obsahující adresy zákazníků, kteří si objednávali stravovací plán v systému, a přenést jej kurýrní společnosti.
Pokud však zaměstnáváte vlastní řidiče nebo použijete hybridní řešení spočívající v použití vlastních řidičů v areálu sídla společnosti pro přípravu jídla a externí společnosti pro dodávky v oblasti mimo dosah vašich vlastních řidičů, bude velmi užitečná mobilní aplikace pro řidiče, díky které budou mít kurýři snadný a rychlý přístup k trase a klíčovým informacím pro každou dodávku.
V mobilní aplikaci obdrží řidič v reálném čase přístup k následujícím informacím a funkcím:
Kromě samotného softwaru nabízejí někteří poskytovatelé, jako je NutriBot, balíček doplňkových služeb včetně:
Nyní, když víte, co můžete očekávat od softwaru pro přípravu jídla, je čas zkontrolovat řešení dostupná na trhu. Zveme vás, abyste si přečetli druhou část článku:
Software pro přípravu jídel - Část 2: Dostupná řešení
🤖 NutriBot meal prep software
Want to check more software information or have a specific questions?
Contact us
Book a meeting
💬 Your Thoughts Matter
Got questions or insights? We'd love to hear from you.
Join our new Meal Prep Business Facebook group
🔔 Stay Informed
Subscribe to the Newsletter
Subscribe to our YouTube channel